Как узнать задолженность по кредиту: способы
Кредитное учреждение «Русский Стандарт» предоставляет своим клиентам возможность контролировать внесение платежей следующими путями:
- личная консультация банковского служащего;
- консультация по телефону «горячей линии»;
- получение сведений с помощью платежного терминала;
- информирование с помощью смс и интернета.
Сведения любого из этих источников одинаково верны, следует руководствоваться соображениями личного комфорта. Использование интернет-технологий наиболее удобно, поскольку позволяет получать информацию в любое время суток, не отлучаясь из дома. Можно пользоваться, помимо обычного способа, и мобильной версией.
Обратите внимание! Каждому клиенту банка следует лично следить за своевременностью внесения платежей на погашение кредита. Также необходимо тщательно проверять суммы перечисленных средств.
Отсутствие такого учета становится причиной возникновения задолженностей, соответственно – начисления пеней и применения штрафов. Часто заемщик даже не подозревает о том, что обязан уплатить дополнительные суммы в связи с просрочкой выплат.
Через интернет
Чтобы иметь онлайн-доступ к сведениям о своем кредите, достаточно подключиться к личному кабинету.
Регистрация
Банк «Русский Стандарт» позволяет начать использовать систему интернет-банкинга путем регистрации в офисе банка. Клиенту нужно явиться в любое отделение, где консультант предложит ему заключить договор банковского обслуживания с помощью дистанционных технологий. Необходимо иметь при себе паспорт.
После подписания договора на указанный гражданином телефонный номер придет смс, содержащее логин для интернет-банка и одноразовый пароль, чтобы войти в систему. Пароль используется только единожды, его придется заменить другим.
Заемщик может подключиться к программе «Банк в кармане», тогда интернет-банкинг автоматически войдет в пакет услуг.
Любые проблемы с использованием Личного кабинета решаются с помощью консультаций сотрудников банка по бесплатной линии 8 800 200-3-203.
Клиенту учреждения следует зайти на сайт online.rsb.ru и открыть раздел интернет-банка. Авторизация требует введения логина и пароля, о которых речь шла выше. Следующий раздел – «Кредиты и депозиты», затем, соответственно, – «Кредиты».
В развернутом списке нужно выбрать свой вид кредита, задолженность по которому интересует. Далее в новом окне будет открыта вся информация, включая сумму долга, факты просрочек и дату предстоящей оплаты.
Посмотрите видео. Банки могут взыскивать долги по кредитам без суда:
Мобильный банк
Клиент банка может обойтись без компьютера, используя смартфон или айфон с установленным приложением. Это можно сделать с помощью официальных магазинов приложений или сайта RSB: выбирается наиболее удобный для пользователя вариант.
В приложении используются те же данные логина и пароля, что и в обычном Личном кабинете. Раздел «Мой банк» позволяет клиенту узнать все необходимые данные о его действующих кредитах в этой организации.
Альтернативные способы
Помимо перечисленных выше дистанционных способов получения информации, заемщики могут знакомиться с необходимыми цифрами с помощью:
- онлайн-чата. Чтобы сотрудник банка вышел на связь, нужно указать ФИО, свой телефонный номер и электронный адрес;
- сервиса Инфо-M@IL. Здесь потребуется сформировать запрос и указать адрес своей электронной почты;
- смс-сообщений. Банк предлагает желающим подключить услугу смс-информирования и получать нужные данные, отправляя соответствующие запросы. Например, сведения о сумме долга по кредиту предоставляются в ответ на сообщение с номером своей карты (отправлять запрос нужно на номер 4422). Услуга подключается единожды и требует оплаты 50 рублей в месяц до полного погашения кредита.
Сведения в банкомате
Клиенты, имеющие кредитные карты, могут уточнить сумму оставшегося долга и баланс карты с помощью банкомата. На сайте кредитного учреждения есть схема расположения платежных терминалов, остается лишь выбрать ближайший.
Необходимо ввести карту в автомат и указать код доступа. Информацию можно зафиксировать в виде распечатки чека. Использование банкомата удобно тем, что он позволяет, осведомившись о существующем долге, незамедлительно уплатить нужную сумму.
Способы оплаты кредита
Оформляя кредит, банк предоставляет каждому клиенту специальный кредитный счет. Платежи для погашения кредита вносятся именно на него. Узнав размер задолженности, заемщик должен будет внести очередную сумму.
Пополнить свой кредитный счет можно с помощью следующих сервисов:
- внесения наличных через кассу банка и различные платежные автоматы кредитной организации;
- мобильного банка и классического интернет-банка;
- сайта АО «Русский Стандарт» без использования системы личного кабинета;
- сайта «Элекснет»;
- касс и платежных систем прочих кредитных учреждений, сотрудничающих с «Русским Стандартом»;
- отделений «Почты России»;
- бухгалтерии работодателя заемщика.
Помните! Чтобы не возникало нежелательных просрочек, денежные средства следует вносить на счет заблаговременно.
Некоторые из перечисленных способов позволяют зачислить деньги мгновенно, другие же осуществляют платеж в течение нескольких дней.
В зависимости от избранного варианта срок зачисления может достигать 3 суток. Плательщику необходимо заранее уточнить, как скоро сумма поступит на кредитный счет, чтобы избежать просрочек. Кроме того, стоит узнать, взимается ли за перечисление средств комиссия и в каком размере. Комиссионные выплаты нередко становятся причиной возникновения задолженности, о которой клиент не знает.
Важно! Иногда заемщик желает ускорить погашение кредита, тогда он может внести на счет большую сумму, чем требуется договором. Об этом решении нужно уведомить банк, предварительно подав заявку.
Заявка также требуется для досрочного погашения всей суммы кредита. Желательно перед этим уточнить размер остатка по кредиту. Если платежи производились своевременно, неприятных сюрпризов быть не должно.
Компетенция службы безопасности банка
Как и все кредитные учреждения, «Русский Стандарт» имеет в штате специалистов по работе в сфере просроченной задолженности. В договоре кредитования оговариваются достаточно жесткие условия предоставления займа. Двухдневная просрочка уже становится основанием для начала работы указанного выше отдела.
Если задержка выплат по кредиту составляет месяц или более, подключается отдел взыскания задолженности.
Кратковременная просрочка (1 – 2 недели) влечет за собой телефонные звонки с напоминанием об оплате или аналогичные смс-сообщения. Если должник ведет себя вызывающе, уклоняется от переговоров или скрывается, давление станет более ощутимым: звонки учащаются и становятся очень настойчивыми.
В банке «Русский Стандарт» все сотрудники отдела взыскания имеют образование в сфере юриспруденции и не допускают противозаконных методов воздействия на недобросовестных заемщиков. Следует учитывать это обстоятельство, поскольку другие методы взыскания могут оказаться более жесткими.
Если работники учреждения не могут изменить ситуацию, дело передается на судебное рассмотрение. Также банк вправе уступить долг или право взыскания коллекторам.
Судебный процесс нельзя назвать выгодным для банка вариантом. Суд может принять сторону должника, отказать в части взыскания пеней или возложить на банк издержки. Поэтому если другого выхода из положения нет, банк идет на крайние меры.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Выход кредитора из положения
Если должник отказывается идти навстречу обращениям сотрудников банка, право взыскивать долг передается коллекторам. Кредитору приходится использовать этот метод, поскольку иначе получить сумму долга не удается.
Кредитное учреждение ведет сотрудничество с несколькими компаниями, специализирующимися на взыскании долга. Обращение в коллекторское агентство предполагает два варианта работы.
Первый – заключение договора цессии, когда права кредитора переходят к агентству. Фактически это продажа долга третьим лицам, которые занимаются взысканием в соответствии с собственным усмотрением.
Банки выбирают этот способ, когда речь идет о безнадежных долгах, которые вряд ли будут добровольно погашены. Также права кредитора передаются коллекторам, если судебное рассмотрение дела с учетом всех обстоятельств кажется бесперспективным.
Второй – оформление агентского договора. Обычно этот вариант применяется, если должник испытывает временные трудности, а в дальнейшем его положение может стабилизироваться. В таком случае кредитором по-прежнему является банк, а коллекторская компания лишь представляет его интересы, выступая в качестве агента.
Последнее время многие граждане прибегают к услугам организаций, выдающих небольшие кредиты. Банк Русский Стандарт как раз и специализируется на мелком кредитовании. Методы, чтобы узнать остаток кредита по номеру договора в известном банке Русский Стандарт, разнятся. В этой статье будут рассмотрены способы, к которым можно прибегнуть, чтобы узнать долг по кредиту, оформленному именно в этом банке.
Как узнать задолженность по кредиту
Изначально заёмщику стоит ознакомиться с перечнем способов, позволяющих уточнить долг по кредиту. Чтобы в полной мере контролировать баланс своего счёта, можно действовать несколькими путями:
- лично нанести визит в банк;
- позвонить в банк;
- использовать платёжные устройства (банкоматы, инфокиоски, терминалы оплаты и прочее);
- использовать интернет.
Важно! Какой бы ни был выбран заёмщиком способ уточнения баланса своего кредитного счёта, любой из них является одинаково достоверным. Отличие заключается лишь в действиях заёмщика и удобстве.
К примеру, для граждан старшего поколения более удобным, естественно, будет визит в банк или звонок по «горячей линии». А вот для молодых людей преимущественным способом уточнения размера задолженности будет использование платёжных устройств, интернета и мобильных гаджетов.
Как узнать долг по кредиту в банке Русский Стандарт через интернет
Интернет позволяет узнать задолженность по кредиту онлайн очень оперативно. Русский Стандарт не является в данном вопросе исключением. Более того, удалённо решить вопрос можно тремя разными способами.
Способ № 1. Можно воспользоваться интернет-банком
Данная система является наиболее многофункциональной и позволяет не только узнать остаток через интернет, но и предоставляет возможность управлять счётами, к примеру, совершать платежи с одного счёта на другой. Чтобы использовать систему, необходимо произвести её активацию, а для этого нужно действовать в следующем порядке:
Клиентам, активирующим свой интернет-банк, будет полезно ознакомиться с работой его пробной версии. Демоверсия позволит научиться работать с системой, узнать все особенности функционала. Благодаря ей клиент научится выполнять различные операции со счётом, что позволит уверенно пользоваться основной системой в дальнейшем.
Способ № 2. Можно использовать мобильное приложение
Функции мобильного интернет-банка немного урезаны, по сравнению с основной компьютерной версией. Однако сохранившихся функций вполне достаточно, чтобы оперативно управлять своими счетами, в том числе уточнять и размер долгов по кредитным обязательствам. Подключить «Мобильный банк» также достаточно просто:
В дальнейшем проверить баланс счёта проблем не составит. Достаточно будет выбрать подключённый кредитный продукт и изучить всю высветившуюся по нему информацию.
Способ № 3. Можно заказать выписку по счёту через НФО M@IL
Данная служба позволяет обратившимся клиентам узнать много ценной и полезной информации. Баланс кредитного счёта также входит в этот перечень. Выписку по счёту можно взять бесплатно. Чтобы заказать выписку, не нужно посещать банк. Осуществить заказ можно через банкинг, или позвонив в банк.
Другие способы узнать остаток по кредиту
Использование интернета – это не единственный способ уточнить остаток по кредиту. Как уже говорилось чуть выше, существует немало более привычных способов проверить сумму долга.
Посещение отделения банка
Банковским учреждениям, выступающим в роли кредиторов, а также самим заемщикам одинаково важно держать под контролем ситуацию с задолженностью. Когда клиенту известна точная сумма остатка по кредиту, который ему необходимо оплатить, он может максимально рационально регулировать свои доходы и расходы, а, следовательно, вносить платежи в назначенные сроки, возвращая банку денежные средства.
Оповещение о кредитной задолженности в банке Русский Стандарт
Клиентам Русского Стандарта не составит никаких проблем узнать остаток по кредита по номеру договора , поскольку с этой целью банк разработал удобные оповестительные системы. Выяснить, какой является сумма просроченных обязательств на текущий момент, можно несколькими способами ― во время личного посещения ближайшего банковского офиса, в интернет-сервисе, а также при использовании мобильного приложения, через банкомат, либо совершив телефонный звонок в информационный центр банка.
Популярные способы получения информации о задолженности по кредиту
Каждый получатель кредитных средств может выбрать наиболее подходящий ему метод, позволяющий узнать задолженность по кредиту Русский Стандарт. Для этого следует подробно ознакомиться с каждым из предложенных вариантов и проанализировать все особенности, преимущества и недостатки.
| При помощи приложения «Мобильный банк Русский Стандарт » | Установите на телефон или планшет данное приложение, авторизуйтесь, указав логин и пароль, которые будут получены в смс-сообщении после заключения договора на кредитование. |
| Через интернет-банк |
Вход в интернет банк Русский Стандарт необходимо авторизоваться в сервисе интернет-банкинга. |
|
Через банкомат |
Для этого необходимо вставить карту, ввести ПИН-код и в открывшемся меню выбрать соответствующий пункт. При этом есть возможность не только вывести информацию на экран банкомата, но и распечатать ее в виде чека. |
|
По номеру телефона |
Каждый клиент банка Русский Стандарт может узнать задолженность по кредиту, набрав телефонный номер: 8 800 200 6200
. Звонки в информационный центр являются бесплатными из любой точки России. Для получения информации о кредитной задолженности необходимо назвать оператору данные из своего паспорта и номер банковского счета. |
| Личное посещение отделения банка |
Данный способ не требует наличия интернета или установки специального мобильного приложения, однако является наиболее затратным с точки зрения личного времени клиента. Однако в определенных случаях он является самым удобным. Для того чтобы воспользоваться этим способом, клиенту необходимо обратиться в отдел по просроченной задолженности банка Русский Стандарт. При себе нужно иметь гражданский паспорт, а также кредитную карту (при ее наличии). На основании этих документов специалист выдаст клиенту выписку по кредитному счету, в которой будет содержаться актуальная сумма, которую необходимо выплатить на данный момент. |
Что будет если не платить Русскому Стандарту
Каждому клиенту, планирующему получить кредитные средства в банке Русский Стандарт, важно знать о том, что здесь действуют довольно строгие правила по отношению к гражданам, которые задерживают выплаты по кредитам. Сотрудники отдела просроченной задолженности банка Русский Стандарт регулярно выполняют проверку сроков и суммы оплаты по кредиту и применяют соответственные меры при наличии просрочки.
Стоит знать!
Если клиент опоздал с оплатой всего на двое суток, банковские специалисты посредством телефонного звонка или отправки смс-сообщений напомнят ему о необходимости внести обязательную оплату по кредиту. Однако если период просрочки превысит 1-2 месяца, банком будут предприняты серьезные меры, направленные на взыскание заемных средств. Чтобы избежать таких неприятных трудностей, важно своевременно вносить обязательные платежи.
Банк Русский Стандарт позаботился о том, чтобы у его клиентов не возникало даже малейших проблем, связанных с просрочкой по кредиту. Поэтому он предлагает на выбор много способов, позволяющих узнать точную сумму задолженности. Следует выбрать наиболее удобный из них и держать свою кредитную историю под контролем.
Клиенты “Русского Стандарта” зачастую отзываются нелестно об этом банке из-за того, что через какое-то время после погашения займа обнаруживается задолженность, на которую набежало значительная сумма процентов.
Сума ежемесячных платежей по кредиту может меняться. Именно поэтому, чтобы полностью погасить свои обязательства нужно знать точную сумму задолженности на конкретную дату внесения средств. Даже при платежах по графику из-за незначительной задержки при переводе и поступлении средств может возникнуть , на которую будут начисляться штрафные санкции и пени.
В этой ситуации виноваты не только сотрудники банка, которые не могут сразу отследить внесение платежей, но и сами заемщики, которые не интересуются состоянием своего счета. Чтобы не винить банк и не терять свои деньги, достаточно проверить остаток по кредиту в Русском Стандарте в течение его срока, а главное, непосредственно перед его полным погашением. Сделать это совсем несложно, тем более банк предоставляет несколько методов контроля над своим счетом.
Существует три варианта уточнить размер оставшейся задолженности по собственному кредиту, взятому в банке Русский Стандарт:
Узнать остаток по кредиту лично в отделении банка
Несмотря на единую банковскую схему выдачи и погашения кредитов, разные банковские структуры предусматривают собственные методы проверки баланса или задолженности по счетам. Если вы являетесь клиентом банка Русский Стандарт, предлагаем воспользоваться наиболее удобным способом проверки задолженности по вашему счёту из представленных ниже вариантов.
Интернет-банк . Регистрация в системе онлайн-банка запросит логин и пароль, узнать которые вы можете непосредственно на горячей линии по тел. 0 800 300 880 (для резидентов Украины) и 8 800 200–6–200 (для жителей России). После того как на привязанный к карте номер телефона поступит пароль и код, его необходимо ввести в соответствующее поля. После входа в систему смените пароль на удобный именно для вас. Воспользуйтесь необходимыми услугами. Мобильный банкинг . Если вы ранее подключали услугу, то отчёт о задолженности можно просмотреть аналогичным образом. Зайдите в установленное ранее приложение мобильного банкинга , введите логин и пароль, обновите данные (кнопка в нижнем правом углу экрана), выберите «Баланс» и на экране отобразится соответствующая информация по счёту. В банкомате. Вставьте карту, введите пин-код , после чего просмотрите баланс по карте или счёту. На экране отобразятся текущие данные о состоянии счёта за этот период.
Если у вас остались безответные вопросы или вам сложно самостоятельно найти нужную информацию, обратитесь в телефонном режиме к консультанту или посмотрите информацию на сайте http://www.rsb.ruили http://www.rsb.ua.
